Política de Envíos

En nombre de SpillSafe, trabajamos para ofrecerte las mejores opciones de entrega a nivel internacional. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas de manera expresa los términos y condiciones de envío detallados a continuación.

1. Tiempos de Procesamiento

Una vez que el pago ha sido confirmado, todos los pedidos entran en fase de preparación. Este proceso incluye la verificación del pedido, el control de calidad, el embalaje y la entrega a la empresa de transporte. El tiempo de procesamiento y despacho es de 1 a 3 días laborables. (Nota: Los fines de semana y días festivos no se consideran días laborables y no se procesan envíos en dichas fechas).

2. Tiempos de Envío Estimados

Para poder ofrecerte un catálogo amplio a precios competitivos, nuestros productos se envían directamente desde los almacenes internacionales de nuestros fabricantes asociados.

Los tiempos de tránsito comienzan a contar desde que el pedido sale de nuestras instalaciones. Debido a que enviamos a nivel global, los tiempos varían según la región de destino:

• España, Estados Unidos, Reino Unido y resto de Europa: El plazo estimado de entrega es de 4 a 8 días laborables.

• América Latina y resto del mundo: Debido a las distancias logísticas y los procesos aduaneros locales de cada país, el plazo estimado de entrega es de 15 a 30 días laborables.

Importante: Estos plazos son estimaciones proporcionadas por las empresas de transporte. En periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, etc.) o por circunstancias ajenas a nuestra voluntad, los envíos podrían sufrir ligeros retrasos.

3. Seguimiento del Pedido (Tracking)

Una vez que tu paquete haya sido despachado, recibirás un correo electrónico automático de confirmación que incluirá tu número de seguimiento. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar entre 2 y 5 días en actualizarse en el sistema de la empresa logística desde que recibes el correo. Si el enlace no muestra información de inmediato, no te preocupes; tu pedido ya está en tránsito.

4. Entregas en Paquetes Separados

Si tu pedido contiene múltiples artículos, es posible que se envíen en paquetes separados y lleguen en días distintos. Esto se debe a que trabajamos con diferentes centros logísticos para optimizar los tiempos de entrega. Si esto ocurre, no se te cobrará ningún coste de envío adicional.

5. Responsabilidad sobre la Dirección de Envío

Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de que la dirección de envío, el código postal y los datos de contacto introducidos en la pantalla de pago sean 100% correctos y completos.

• Si un paquete no puede ser entregado y es devuelto o destruido debido a una dirección incorrecta, incompleta o a la ausencia reiterada del destinatario, SpillSafe no se hará responsable de los costes de reenvío, ni procederá a la devolución del importe del pedido.

6. Aranceles, Impuestos y Aduanas

Al comprar en nuestra tienda, aceptas que los paquetes se envían internacionalmente. El cliente final es considerado el importador oficial del producto y es el único responsable de cumplir con las leyes y normativas de su país. Cualquier cobro de aranceles, impuestos de importación o retenciones aduaneras que puedan aplicarse a la llegada del paquete al país de destino, correrán íntegramente a cargo del comprador. SpillSafe no tiene control sobre estos cargos y no se hará cargo de los mismos bajo ninguna circunstancia.

7. Retrasos por Fuerza Mayor

SpillSafe no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por eventos de fuerza mayor, tales como desastres naturales, huelgas de transporte, pandemias, retenciones extremas en aduanas o cualquier otra situación que escape a nuestro control directo.